بناء استراتيجية الشركة هو عملية شاملة تتطلب تحليلًا دقيقًا وتخطيطًا محكمًا لضمان تحقيق أهداف الشركة على المدى الطويل. بناء على ذلك نوضح فيما يلي الخطوات التفصيلية لبناء استراتيجية الشركة:
1- تحديد الرؤية والرسالة
الرؤية
- تعريف الرؤية: الرؤية هي تصور مستقبلي لما تطمح الشركة لتحقيقه.
- أهمية الرؤية: الرؤية توفر الاتجاه وتلهم الموظفين لتحقيق أهداف بعيدة المدى.
الرسالة
- تعريف الرسالة: الرسالة تعبر عن غرض الشركة ومجال عملها والقيم التي تؤمن بها.
- أهمية الرسالة: الرسالة توجه الأنشطة اليومية للشركة وتحدد كيفية تعاملها مع العملاء وأصحاب المصلحة.
2- تحليل البيئة الداخلية والخارجية
تحليل البيئة الداخلية
- تحليل الموارد: تقييم الموارد المالية والبشرية والتقنية المتاحة.
- تحليل الكفاءات الأساسية: تحديد المهارات والقدرات الفريدة التي تتمتع بها الشركة.
تحليل البيئة الخارجية
- تحليل السوق: دراسة السوق المستهدف والعملاء والمنافسين مع تفرقة أسعار الخدمات بين المنافسين وتحديد سعر الخدمات الخاصة بشركتك.
- تحليل PESTEL: تحليل العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية التي تؤثر على الشركة.
3- تحليل SWOT
- القوة (Strengths): تحديد نقاط القوة الداخلية التي تميز الشركة.
- الضعف (Weaknesses): تحديد نقاط الضعف الداخلية التي تحتاج إلى تحسين.
- الفرص (Opportunities): تحديد الفرص الخارجية التي يمكن استغلالها.
- التهديدات (Threats): تحديد التهديدات الخارجية التي يمكن أن تعوق تحقيق الأهداف.
يفضل إنشاء تحليل SWOT بإستخدام شرائح العروض التقديمية PowerPoint، حتى يسهل عليك الرجوع والتعديل على الخطة عند الحاجة لذلك.
4- تحديد الأهداف الاستراتيجية
- الأهداف الطويلة الأجل: تحديد الأهداف التي ترغب الشركة في تحقيقها على المدى الطويل (عادةً من 3 إلى 5 سنوات).
- الأهداف القصيرة الأجل: تحديد الأهداف التي ترغب الشركة في تحقيقها على المدى القصير (عادةً من سنة إلى سنتين).
- خصائص الأهداف: يجب أن تكون الأهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة بوقت (SMART).
5- تطوير الاستراتيجيات
أ- استراتيجيات النمو
- التوسع السوقي: دخول أسواق جديدة أو زيادة الحصة السوقية في الأسواق الحالية.
- تنويع المنتجات: تطوير منتجات أو خدمات جديدة لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة.
ب- استراتيجيات التميز
- التميز بالجودة: تقديم منتجات أو خدمات بجودة عالية.
- التميز بالخدمة: تقديم خدمة عملاء متميزة ودعم ما بعد البيع.
ج- استراتيجيات التكلفة
- خفض التكاليف: تحسين الكفاءة التشغيلية لتقليل التكاليف وزيادة الربحية.
- الاستفادة من الاقتصاديات الحجمية: زيادة الإنتاجية والاستفادة من التوفير في التكلفة.
6- صياغة الخطة التنفيذية
أ- تحديد الأنشطة والمهام
- الأنشطة الأساسية: تحديد الأنشطة التي يجب القيام بها لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- المهام المحددة: تقسيم الأنشطة إلى مهام محددة يمكن تنفيذها.
ب- تحديد المسؤوليات
- تعيين الفرق: تعيين فرق العمل المسؤولة عن تنفيذ الأنشطة والمهام.
- تحديد المسؤوليات: تحديد المسؤوليات لكل فريق أو فرد لضمان وضوح الأدوار.
ج- تحديد الموارد اللازمة
- الموارد المالية: تقدير التكاليف والميزانية المطلوبة.
- الموارد البشرية: تحديد الاحتياجات من الموظفين والتدريب.
- الموارد التقنية: تحديد الأدوات والتقنيات اللازمة.
7- وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- تحديد KPIs: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية التي ستستخدم لقياس تقدم الشركة نحو تحقيق أهدافها.
- تحديد الأهداف القابلة للقياس: وضع أهداف قابلة للقياس لكل KPI لضمان وضوح التوقعات.
8- تنفيذ الخطة الاستراتيجية
- إطلاق الخطة: بدء تنفيذ الأنشطة والمهام المحددة في الخطة التنفيذية.
- مراقبة التقدم: مراقبة التقدم بانتظام باستخدام KPIs كذلك تعديل الخطة حسب الحاجة.
9- مراجعة وتقييم الاستراتيجية
- التقييم الدوري: إجراء مراجعات دورية لتقييم التقدم نحو تحقيق الأهداف.
- التعديلات: التقييم الدوري والتغيرات في البيئة الداخلية والخارجية بناء على ذلك يتم إجراء التعديلات اللازمة على الاستراتيجية .
10- التواصل والتوجيه
- التواصل الداخلي: إبلاغ جميع الموظفين بأهداف الاستراتيجية كذلك خطة التنفيذ لضمان فهم الجميع للاتجاهات والأدوار.
- التواصل الخارجي: التواصل مع أصحاب المصلحة الخارجيين، على سبيل المثال (العملاء والموردين والمستثمرين) بشأن الاستراتيجية والأهداف لتعزيز الشفافية والثقة.
الخلاصة
في النهاية نكون وضحنا أن بناء استراتيجية الشركة هو عملية متكاملة تتطلب تخطيطًا دقيقًا وتحليلًا شاملاً لكل من البيئة الداخلية والخارجية للشركة، كما أن من خلال اتباع هذه الخطوات التفصيلية، يمكن للشركة تطوير استراتيجية فعالة تساعدها في تحقيق أهدافها، كذلك تنمية أعمالها بشكل مستدام.
